रद्दीकरण नीति

फोटोशूट बुकिंग के लिए रद्दीकरण नीति और संविदात्मक शर्तें — संस्करण 3 जुलाई 2026

कानूनी वापसी के अधिकार का अपवर्जन

कृपया ध्यान दें कि frame-for-life.com के माध्यम से बुक किए गए फोटोशूट सत्र अवकाश गतिविधियों से संबंधित सेवाएं हैं जो एक विशिष्ट तिथि और समय के लिए निर्धारित हैं। फोटोशूट अनुबंध सीधे ग्राहक और चयनित स्वतंत्र फोटोग्राफर के बीच संपन्न होता है; frame-for-life.com बुकिंग प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करता है। जर्मन नागरिक संहिता (BGB) की धारा 312g (2) नंबर 9 और उपभोक्ता अधिकारों पर EU निर्देश 2011/83/EU के अनुच्छेद 16 (l) के अनुसार, दूरस्थ अनुबंधों के लिए वापसी का वैधानिक अधिकार अवकाश गतिविधियों से संबंधित सेवाओं के प्रावधान के अनुबंधों पर लागू नहीं होता है यदि अनुबंध प्रदर्शन की एक विशिष्ट तिथि या अवधि प्रदान करता है। फोटोशूट बुकिंग की पुष्टि करके, उपभोक्ता यह स्वीकार करता है कि वैधानिक वापसी का अधिकार इस नियुक्ति-आधारित सेवा पर लागू नहीं होता है।

स्वैच्छिक रद्दीकरण नीति

यद्यपि निर्धारित फोटोशूट सत्रों के लिए वापसी का कोई कानूनी अधिकार नहीं है, प्लेटफॉर्म के माध्यम से की गई सभी बुकिंग पर निम्नलिखित स्वैच्छिक, निष्पक्ष और पारदर्शी रद्दीकरण नीति लागू होती है। इसे ग्राहकों को बुकिंग करते समय अधिकतम लचीलापन और मन की शांति देने और फोटोग्राफरों को समय के नुकसान से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है:

आपकी बुकिंग की पुष्टि करने के लिए 20% जमा (डिपॉजिट) आवश्यक है। शेष राशि का भुगतान सीधे मीटिंग पॉइंट पर फोटोग्राफर को किया जाता है।
सत्र से 48 घंटे से अधिक समय पहले रद्दीकरण (फोटोशूट शहर का स्थानीय समय): निःशुल्क। आप अपनी बुकिंग रद्द कर सकते हैं, और आपकी 20% जमा राशि पूरी तरह से वापस कर दी जाएगी।
सत्र से 48 घंटे से कम समय पहले रद्दीकरण: 20% जमा राशि को फोटोग्राफर के पक्ष में गैर-वापसी योग्य रद्दीकरण शुल्क के रूप में रखा जाता है। यह फोटोग्राफर को उस समय स्लॉट के लिए क्षतिपूर्ति करता है जो विशेष रूप से आपके लिए आरक्षित था और जिसे शॉर्ट नोटिस पर फिर से बुक नहीं किया जा सकता है।

रद्दीकरण शुल्क स्वचालित रूप से बुकिंग जमा राशि से काट लिया जाता है।

रद्दीकरण की सूचना हमें लिखित रूप में info@art-trash.com पर ईमेल द्वारा या हमारी वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से दी जानी चाहिए। आपकी सुरक्षा के लिए, रद्दीकरण केवल तभी मान्य है जब यह बुकिंग के लिए उपयोग किए गए ईमेल पते से भेजा गया हो। हम लिखित रूप में आपके रद्दीकरण की प्राप्ति की पुष्टि करेंगे और आपके फोटोग्राफर को तुरंत सूचित करेंगे; रद्दीकरण शर्त लागू होने का निर्धारण करने के लिए आपके रद्दीकरण नोटिस की प्राप्ति का समय निर्णायक है। हम समझते हैं कि यात्रा की योजनाएं और व्यक्तिगत परिस्थितियां अप्रत्याशित रूप से बदल सकती हैं। यह स्वैच्छिक रद्दीकरण नीति हर ग्राहक और फोटोग्राफर के लिए एक सरल, निष्पक्ष और तनाव-मुक्त अनुभव सुनिश्चित करने की हमारी प्रतिबद्धता है।

फोटोग्राफर द्वारा रद्दीकरण और अप्रत्याशित घटना (Force Majeure)

यदि फोटोग्राफर अपने नियंत्रण के कारणों से एक पुष्टिकृत बुकिंग रद्द करता है, तो हम उसी तिथि के लिए उसी कीमत और शर्तों पर एक तुलनीय प्रतिस्थापन फोटोग्राफर की व्यवस्था करने का प्रयास करेंगे; यह मिलान (matching) सेवा ग्राहक को बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रदान की जाती है। यदि कोई प्रतिस्थापन नहीं मिल पाता है, तो इस बुकिंग के लिए ग्राहक द्वारा पहले से किए गए किसी भी भुगतान (किसी भी जमा और प्लेटफ़ॉर्म सेवा शुल्क सहित) को पूरी तरह से वापस कर दिया जाता है; कोई रद्दीकरण शुल्क लागू नहीं होता है। यदि सत्र पार्टियों के नियंत्रण से परे कारणों (उदा., गंभीर मौसम की स्थिति, उड़ान रद्दीकरण, स्थान का अप्रत्याशित रूप से बंद होना, आधिकारिक आदेश) से नहीं हो सकता है, तो ग्राहक और फोटोग्राफर को पहले एक नई तिथि या वैकल्पिक स्थान पर सहमत होने का प्रयास करना चाहिए; यदि पुनर्निर्धारण संभव नहीं है, तो बुकिंग नि:शुल्क रद्द कर दी जाती है और पहले से किए गए किसी भी भुगतान को पूरी तरह से वापस कर दिया जाता है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक प्लेटफ़ॉर्म के खिलाफ आगे के दावों को बाहर रखा गया है।

रद्दीकरण और पूछताछ के लिए संपर्क विवरण

art trash GmbH
Boschstr. 12
82178 Puchheim bei München
Deutschland

E-mail: info@art-trash.com
Fax: +49 3212 / 103 2058
Phone: +49 8142 / 420 8092

वापसी फॉर्म पर सामान्य नोट

चूंकि वैधानिक वापसी का अधिकार ऊपर वर्णित निर्धारित फोटोशूट सेवाओं पर लागू नहीं होता है, इसलिए EGBGB के अनुलग्नक 2 के अनुसार मॉडल वापसी फॉर्म frame-for-life.com के माध्यम से संपन्न अनुबंधों पर लागू नहीं होता है। यदि आप अपनी बुकिंग रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर वर्णित स्वैच्छिक रद्दीकरण नीति का उपयोग करें और सीधे ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करें।

लागू कानून

यह रद्दीकरण नीति संघीय गणराज्य जर्मनी के कानून द्वारा शासित होती है। यदि आप किसी अन्य यूरोपीय संघ (EU) के सदस्य राज्य में आदतन निवास करने वाले उपभोक्ता हैं, तो आपके निवास के देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधान अप्रभावित रहते हैं। यह नीति सुविधा के लिए कई भाषाओं में प्रकाशित की जाती है: जर्मनी में आदतन निवास करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, जर्मन संस्करण मान्य होगा; अन्य सभी उपयोगकर्ताओं के लिए, अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा।