İptal Politikası

Lütfen frame-for-life.com aracılığıyla rezerve edilen fotoğraf çekimi oturumlarının, belirli bir tarih ve saat için planlanmış boş zaman etkinlikleriyle ilgili hizmetler olduğunu unutmayın. Fotoğraf çekimi sözleşmesi doğrudan müşteri ile seçilen bağımsız fotoğrafçı arasında akdedilir; frame-for-life.com rezervasyon platformu olarak hareket eder. Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 312g (2) No. 9 maddesi ve Tüketici Haklarına Yönelik 2011/83/EU sayılı AB Direktifinin 16 (l) maddesi uyarınca, sözleşme belirli bir tarih veya ifa süresi öngörüyorsa, boş zaman etkinlikleriyle ilgili hizmetlerin sağlanmasına yönelik sözleşmeler için mesafeli sözleşmelerde yasal cayma hakkı geçerli değildir. Bir fotoğraf çekimi rezervasyonunu onaylayarak tüketici, yasal cayma hakkının bu randevu tabanlı hizmet için geçerli olmadığını kabul eder.

Planlanmış fotoğraf çekimi seansları için yasal bir cayma hakkı bulunmamasına rağmen, platform üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar için aşağıdaki gönüllü, adil ve şeffaf iptal politikası geçerlidir. Müşterilere rezervasyon sırasında maksimum esneklik ve gönül rahatlığı sağlamak ve fotoğrafçıları zaman kaybından korumak için tasarlanmıştır:

• Rezervasyonunuzu onaylamak için %20 kapora ödenmesi gereklidir. Kalan bakiye doğrudan buluşma noktasında fotoğrafçıya ödenir.
• Seanstan 48 saatten daha uzun süre önce iptal (fotoğraf çekiminin yapılacağı şehrin yerel saatine göre): Ücretsiz. Bize zamanında haber verdiğinizde, rezervasyonunuzu iptal edebilir ve %20 kaporanızı tam olarak geri alabilirsiniz.
• Seansa 48 saatten daha az bir süre kala iptal: %20 kapora, fotoğrafçı lehine iade edilmeyen bir iptal ücreti olarak alıkonur. Bu, fotoğrafçıyı yalnızca size ayrılan ve kısa sürede yeniden rezerve edilemeyen zaman dilimi için telafi eder.

İptal ücreti otomatik olarak rezervasyon kaporasından düşülür.

İptal işlemleri info@art-trash.com adresine e-posta yoluyla veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla yazılı olarak bize bildirilmelidir. Sizi korumak adına, iptal işlemi yalnızca rezervasyon için kullanılan e-posta adresinden gönderildiği takdirde geçerlidir. İptal talebinizin alındığını yazılı olarak onaylayacak ve fotoğrafçınızı derhal bilgilendireceğiz; iptal bildiriminizin tarafımıza ulaştığı zaman, hangi iptal koşulunun geçerli olacağını belirlemede esas alınır. Seyahat planlarının ve kişisel koşulların beklenmedik şekilde değişebileceğini anlıyoruz. Bu gönüllü iptal politikası, her müşteri ve fotoğrafçı için basit, adil ve stressiz bir deneyim sağlama taahhüdümüzdür.

Eğer fotoğrafçı kendi kontrolü altındaki nedenlerden dolayı onaylanmış bir rezervasyonu iptal ederse, aynı tarih, fiyat ve koşullarda benzer bir yedek fotoğrafçı ayarlamaya çalışırız; bu eşleştirme hizmeti müşteriye hiçbir ek maliyet getirmeden sağlanır. Eğer yedek bulunamazsa, müşterinin bu rezervasyon için önceden ödediği tüm tutarlar (kapora dahil) tamamen iade edilir. Eğer çekim, tarafların kontrolü dışındaki nedenlerle (örneğin şiddetli hava koşulları, uçuş iptali, mekanın beklenmedik şekilde kapanması, resmi kararlar) gerçekleşemezse, müşteri ve fotoğrafçı öncelikle yeni bir tarih veya alternatif bir mekan üzerinde anlaşmaya çalışmalıdır. Eğer erteleme mümkün değilse, rezervasyon ücretsiz olarak iptal edilir ve ödenen tüm tutarlar iade edilir. Platforma karşı başkaca talepler yasaların izin verdiği ölçüde hariç tutulmuştur.

Yukarıda açıklandığı üzere, planlanmış fotoğraf çekimi hizmetleri için yasal cayma hakkı geçerli olmadığından, EGBGB Ek 2 uyarınca standart cayma formu frame-for-life.com aracılığıyla yapılan sözleşmeler için geçerli değildir. Rezervasyonunuzu iptal etmek isterseniz, lütfen yukarıda açıklanan gönüllü iptal politikasını kullanın ve doğrudan e-posta ile bizimle iletişime geçin.

Bu iptal politikası, Almanya Federal Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Başka bir AB üye ülkesinde mutat olarak ikamet eden bir tüketiciyseniz, ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu tüketiciyi koruma hükümleri etkilenmeden kalır. Bu politika kolaylık sağlamak amacıyla çeşitli dillerde yayımlanmıştır: Almanya'da mutat olarak ikamet eden kullanıcılar için Almanca versiyon geçerlidir; diğer tüm kullanıcılar için İngilizce versiyon geçerlidir.