Polityka anulowania

Informujemy, że sesje zdjęciowe rezerwowane za pośrednictwem frame-for-life.com stanowią usługi związane z działalnością rekreacyjną, które są zaplanowane na określoną datę i godzinę. Umowa na sesję zdjęciową jest zawierana bezpośrednio między klientem a wybranym niezależnym fotografem; frame-for-life.com działa jako platforma rezerwacyjna. Zgodnie z § 312g ust. 2 nr 9 Niemieckiego Kodeksu Cywilnego (BGB) oraz Artykułem 16 (l) Dyrektywy UE 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawieranej na odległość nie ma zastosowania do umów o świadczenie usług związanych z działalnością rekreacyjną, jeżeli umowa przewiduje określoną datę lub okres wykonania. Potwierdzając rezerwację sesji zdjęciowej, konsument przyjmuje do wiadomości, że ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do tej usługi opartej na rezerwacji terminu.

Mimo że nie istnieje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy dla zaplanowanych sesji zdjęciowych, do wszystkich rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem platformy ma zastosowanie następująca dobrowolna, uczciwa i przejrzysta polityka anulowania. Została ona zaprojektowana, aby zapewnić klientom maksymalną elastyczność i spokój ducha podczas rezerwacji, a także chronić fotografów przed stratą czasu:

• Do potwierdzenia rezerwacji wymagany jest zadatek w wysokości 20%. Pozostała kwota płacona jest bezpośrednio fotografowi w miejscu spotkania.
• Anulowanie na więcej niż 48 godzin przed sesją (czasu lokalnego miasta, w którym odbywa się sesja): Bezpłatnie. Możesz anulować rezerwację, a Twój zadatek w wysokości 20% zostanie w pełni zwrócony.
• Anulowanie na mniej niż 48 godzin przed sesją: Zadatek w wysokości 20% jest zatrzymywany jako bezzwrotna opłata za anulowanie na rzecz fotografa. Rekompensuje to fotografowi czas, który był zarezerwowany wyłącznie dla Ciebie i który nie może zostać ponownie zarezerwowany w tak krótkim czasie.

Opłata za anulowanie jest automatycznie potrącana z zadatku rezerwacyjnego.

O anulowaniu należy nas powiadomić na piśmie pocztą elektroniczną na adres info@art-trash.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Dla Twojej ochrony anulowanie jest ważne tylko wtedy, gdy zostanie wysłane z adresu e-mail użytego do rezerwacji. Potwierdzimy otrzymanie Twojego anulowania na piśmie i natychmiast powiadomimy Twojego fotografa; czas otrzymania Twojego powiadomienia o anulowaniu ma decydujące znaczenie dla ustalenia, który warunek anulowania ma zastosowanie. Rozumiemy, że plany podróży i sytuacje osobiste mogą ulec nieoczekiwanej zmianie. Ta dobrowolna polityka anulowania to nasze zobowiązanie do zapewnienia prostego, uczciwego i bezstresowego doświadczenia każdemu klientowi i fotografowi.

Jeśli fotograf anuluje potwierdzoną rezerwację z przyczyn leżących po jego stronie, postaramy się zorganizować porównywalnego fotografa zastępczego na ten sam termin, za tę samą cenę i na tych samych warunkach; ta usługa dopasowywania jest świadczona bez dodatkowych kosztów dla klienta. Jeśli nie uda się znaleźć zastępstwa, wszelkie płatności już dokonane przez klienta za tę rezerwację (w tym ewentualny zadatek i opłata za usługę platformy) zostaną w pełni zwrócone; nie obowiązuje żadna opłata za anulowanie. Jeśli sesja nie może się odbyć z przyczyn niezależnych od stron (np. trudne warunki pogodowe, odwołanie lotu, nieoczekiwane zamknięcie lokalizacji, nakazy urzędowe), klient i fotograf powinni w pierwszej kolejności spróbować uzgodnić nowy termin lub alternatywną lokalizację; jeśli zmiana harmonogramu nie jest możliwa, rezerwacja zostaje anulowana bezpłatnie, a wszelkie już dokonane płatności zostają w pełni zwrócone. Dalsze roszczenia wobec platformy są wykluczone w zakresie dozwolonym przez prawo.

Ponieważ ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do zaplanowanych usług sesji zdjęciowych, jak opisano powyżej, wzór formularza odstąpienia od umowy zgodnie z załącznikiem 2 do EGBGB nie ma zastosowania do umów zawieranych za pośrednictwem frame-for-life.com. Jeśli chcesz anulować rezerwację, skorzystaj z dobrowolnej polityki anulowania opisanej powyżej i skontaktuj się z nami bezpośrednio przez e-mail.

Niniejsza polityka anulowania podlega prawu Republiki Federalnej Niemiec. Jeśli jesteś konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim UE, obowiązkowe przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w Twoim kraju zamieszkania pozostają nienaruszone. Polityka ta jest publikowana w kilku językach dla wygody: w przypadku użytkowników mających miejsce zwykłego pobytu w Niemczech, obowiązuje wersja niemiecka; w przypadku wszystkich innych użytkowników obowiązuje wersja angielska.