นโยบายการยกเลิก

โปรดทราบว่าการถ่ายภาพที่จองผ่าน frame-for-life.com เป็นบริการที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมสันทนาการที่กำหนดไว้สำหรับวันที่และเวลาที่เฉพาะเจาะจง สัญญาการถ่ายภาพสรุปขึ้นโดยตรงระหว่างลูกค้าและช่างภาพอิสระที่เลือก frame-for-life.com ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการจอง ตาม มาตรา 312g วรรค 2 ฉบับที่ 9 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของเยอรมนี (BGB) และ ข้อ 16 (l) ของ EU Directive 2011/83/EU ว่าด้วยสิทธิผู้บริโภค สิทธิตามกฎหมายในการถอนตัวสำหรับสัญญาทางไกล ไม่สามารถบังคับใช้ กับสัญญาการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมสันทนาการ หากสัญญาระบุวันหรือระยะเวลาในการปฏิบัติงานที่เฉพาะเจาะจง การยืนยันการจองถ่ายภาพหมายความว่าผู้บริโภคยอมรับว่าสิทธิตามกฎหมายในการถอนตัวนั้นไม่ใช้กับบริการแบบนัดหมายนี้

แม้ว่าจะไม่มีสิทธิตามกฎหมายในการถอนตัวสำหรับเซสชันการถ่ายภาพที่กำหนดไว้ แต่ นโยบายการยกเลิกโดยสมัครใจ ยุติธรรม และโปร่งใส ดังต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการจองทั้งหมดที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม นโยบายนี้ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นและความสบายใจสูงสุดในการจอง และเพื่อปกป้องช่างภาพจากการสูญเสียเวลา:

• ต้องวางเงินมัดจำ 20% เพื่อยืนยันการจองของคุณ ยอดคงเหลือที่เหลือจะจ่ายโดยตรงให้กับช่างภาพที่จุดนัดพบ
• ยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 48 ชั่วโมงก่อนเซสชัน (ตามเวลาท้องถิ่นของเมืองที่ถ่ายทำ): ฟรี คุณสามารถยกเลิกการจองของคุณ และเงินมัดจำ 20% ของคุณจะได้รับคืนเต็มจำนวน
• ยกเลิกน้อยกว่า 48 ชั่วโมงก่อนเซสชัน: เงินมัดจำ 20% จะถูกเก็บไว้เป็นค่ายกเลิกที่ไม่สามารถขอคืนได้เพื่อประโยชน์ของช่างภาพ เพื่อชดเชยให้ช่างภาพสำหรับช่วงเวลาที่จองไว้สำหรับคุณโดยเฉพาะและไม่สามารถรับจองใหม่ได้ในเวลาอันสั้น

ค่ายกเลิกจะถูกหักออกจากเงินมัดจำการจองโดยอัตโนมัติ

การยกเลิกจะต้องแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลไปที่ info@art-trash.com หรือผ่านแบบฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อการปกป้องของคุณ การยกเลิกจะมีผลก็ต่อเมื่อส่งมาจากที่อยู่อีเมลที่ใช้สำหรับการจองเท่านั้น เราจะยืนยันการรับการยกเลิกของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรและจะแจ้งให้ช่างภาพของคุณทราบทันที เวลาที่ได้รับแจ้งการยกเลิกของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งในการตัดสินว่าเงื่อนไขการยกเลิกใดที่จะนำไปใช้ เราเข้าใจดีว่าแผนการเดินทางและสถานการณ์ส่วนบุคคลอาจเปลี่ยนแปลงได้อย่างกะทันหัน นโยบายการยกเลิกโดยสมัครใจนี้เป็นความมุ่งมั่นของเราเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าและช่างภาพทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่เรียบง่าย ยุติธรรม และปราศจากความเครียด

หากช่างภาพยกเลิกการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วเนื่องจากสาเหตุที่อยู่ในความควบคุมของช่างภาพ เราจะพยายามจัดหาช่างภาพทดแทนที่เทียบเคียงกันในวันเดียวกันในราคาและเงื่อนไขเดียวกัน บริการจับคู่นี้มอบให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า หากไม่พบผู้ทดแทน จำนวนเงินใดๆ ที่ลูกค้าชำระไปแล้วสำหรับการจองนี้ (รวมถึงเงินมัดจำและค่าธรรมเนียมบริการแพลตฟอร์ม) จะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน ไม่มีการหักค่ายกเลิก หากไม่สามารถจัดเซสชันได้เนื่องจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทั้งสองฝ่าย (เช่น สภาพอากาศเลวร้าย การยกเลิกเที่ยวบิน การปิดสถานที่โดยไม่คาดคิด คำสั่งของทางการ) ลูกค้าและช่างภาพควรพยายามตกลงในวันใหม่หรือสถานที่อื่นก่อน หากไม่สามารถกำหนดเวลาใหม่ได้ การจองจะถูกยกเลิกโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและจำนวนเงินที่ชำระไปแล้วจะได้รับคืนเต็มจำนวน การเรียกร้องเพิ่มเติมต่อแพลตฟอร์มไม่สามารถทำได้ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

เนื่องจากสิทธิตามกฎหมายในการถอนตัวไม่มีผลบังคับใช้กับบริการถ่ายภาพตามกำหนดเวลาตามที่อธิบายไว้ข้างต้น แบบฟอร์มการถอนตัวตัวอย่างตามภาคผนวก 2 ของ EGBGB จึงไม่บังคับใช้กับสัญญาที่สรุปผ่าน frame-for-life.com หากคุณต้องการยกเลิกการจอง โปรดใช้นโยบายการยกเลิกโดยสมัครใจที่อธิบายไว้ข้างต้นและติดต่อเราโดยตรงทางอีเมล

นโยบายการยกเลิกนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี หากคุณเป็นผู้บริโภคที่มีถิ่นที่อยู่เป็นปกติในรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปอื่น บทบัญญัติการคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในประเทศที่คุณพำนักอยู่จะไม่ได้รับผลกระทบ นโยบายนี้เผยแพร่ในหลายภาษาเพื่อความสะดวก สำหรับผู้ใช้ที่มีถิ่นที่อยู่เป็นปกติในเยอรมนี ให้ยึดถือฉบับภาษาเยอรมันเป็นหลัก สำหรับผู้ใช้รายอื่นๆ ทั้งหมด ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก