सामान्य नियम और शर्तें (GTC)

art trash GmbH, Boschstr. 12, 82178 Puchheim bei München, जर्मनी (बाद में "हम" या "हमें") frame-for-life.com संचालित करता है, एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म जो दुनिया भर में स्वतंत्र फोटोग्राफरों और वीडियोग्राफरों ("फोटोग्राफर") के साथ ग्राहकों ("ग्राहक") को जोड़ता है। ये सामान्य नियम और शर्तें प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग और frame-for-life.com के माध्यम से संपन्न बुकिंग ("बुकिंग") की मध्यस्थता को नियंत्रित करती हैं। हम स्वयं फोटोग्राफी या वीडियोग्राफी सेवाओं के प्रदाता नहीं हैं। इस वेबसाइट पर प्रकाशित रद्दीकरण नीति और गोपनीयता नीति इन शर्तों का एक अभिन्न अंग हैं।

फोटोशूट के प्रदर्शन के लिए अनुबंध ग्राहक और चयनित स्वतंत्र फोटोग्राफर के बीच सीधे संपन्न होता है। फ़ोटोग्राफ़र फ़ोटोशूट के प्रदर्शन, गुणवत्ता, संपादन और वितरण के लिए पूरी तरह जिम्मेदार है। हमारी सेवाएँ सीमित हैं: फ़ोटोग्राफ़रों के पोर्टफ़ोलियो और विशिष्ट पैकेजों को प्रस्तुत करना, बुकिंग अनुरोधों को अग्रेषित करना, ग्राहक और फ़ोटोग्राफ़र के बीच संचार को सुविधाजनक बनाना और बुकिंग सहायता प्रदान करना। मंच पर सूचीबद्ध फोटोग्राफर स्वतंत्र ठेकेदार हैं; वे न तो art trash GmbH के कर्मचारी हैं और न ही एजेंट।

प्लेटफ़ॉर्म पर फोटोग्राफरों और पैकेजों की प्रस्तुति कानूनी रूप से बाध्यकारी प्रस्ताव का गठन नहीं करती है। बुकिंग अनुरोध प्रस्तुत करके, ग्राहक चयनित फोटोग्राफर के साथ फोटोशूट अनुबंध समाप्त करने के लिए एक बाध्यकारी प्रस्ताव देता है। ग्राहक और फोटोग्राफर के बीच अनुबंध तब संपन्न होता है जब फोटोग्राफर बुकिंग स्वीकार करता है। ग्राहक तब, फोटोग्राफर की ओर से, फोटोग्राफर के विवरण और मीटिंग पॉइंट वाले एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करता है।

ग्राहक मीटिंग पॉइंट पर समय पर (शुरू होने से 15 मिनट पहले) पहुंचने के लिए बाध्य है। ग्राहक की ओर से होने वाली देरी को बुक किए गए शूट समय से काट लिया जाएगा। बिना किसी पूर्व सूचना के 30 मिनट से अधिक की देरी के मामले में, शूट को ग्राहक द्वारा रद्द माना जाता है और यह रद्दीकरण शुल्क के अधीन होगा। खराब मौसम की स्थिति में, पार्टियां स्थगन या वैकल्पिक स्थान पर सहमत हो सकती हैं।

सत्र के दौरान ग्राहक अपने स्वयं के आचरण के लिए जिम्मेदार है। यदि ग्राहक अपमानजनक व्यवहार करता है, शराब या ड्रग्स से काफी प्रभावित है, या गैरकानूनी कृत्यों का अनुरोध करता है (उदा., अनुमति के बिना प्रतिबंधित या निजी संपत्ति में प्रवेश करना), तो फोटोग्राफर बिना रिफंड के एक सत्र समाप्त कर सकता है। चुने गए स्थानों के लिए आवश्यक प्रवेश शुल्क, परमिट या टिकट ग्राहक द्वारा वहन किए जाते हैं जब तक कि अन्यथा सहमत न हो। शूटिंग स्थान पर स्थानीय कानूनों का अनुपालन (ड्रोन नियमों सहित, जहां लागू हो) फोटोग्राफर और साइट पर मौजूद पार्टियों के रूप में ग्राहक की जिम्मेदारी है। नाबालिगों से जुड़े सत्र की बुकिंग करते समय, ग्राहक पुष्टि करता है कि वे नाबालिग के कानूनी अभिभावक हैं या फोटोशूट और नाबालिग की छवियों के प्रसंस्करण के लिए कानूनी अभिभावक की सहमति प्राप्त कर ली है।

बुकिंग सुरक्षित करने के लिए, कुल पैकेज मूल्य का 20% जमा (डिपॉजिट) आवश्यक है। जब तक कि अन्यथा सहमत न हो (उदा., गिफ्ट कार्ड्स के लिए), शेष राशि का भुगतान ग्राहक द्वारा फोटो शूट से पहले या बाद में मीटिंग पॉइंट पर सीधे फोटोग्राफर को किया जाता है। वेबसाइट पर दिखाए गए मूल्य दिए गए शहर में स्वतंत्र फोटोग्राफरों की सामान्य पैकेज दरें हैं; अंतिम पैकेज और कीमत वही हैं जिनकी पुष्टि बुकिंग कन्फर्मेशन में की गई है।

यदि सत्र पार्टियों के नियंत्रण से परे कारणों (उदा., गंभीर मौसम की स्थिति, उड़ान रद्दीकरण, स्थान का अप्रत्याशित रूप से बंद होना, आधिकारिक आदेश) से नहीं हो सकता है, तो ग्राहक और फोटोग्राफर को पहले एक नई तिथि या वैकल्पिक स्थान पर सहमत होने का प्रयास करना चाहिए। यदि पुनर्निर्धारण संभव नहीं है, तो बुकिंग नि:शुल्क रद्द कर दी जाती है और पहले से भुगतान की गई कोई भी बुकिंग जमा राशि पूरी तरह से वापस कर दी जाती है। यदि फोटोग्राफर अपने नियंत्रण के कारणों से एक पुष्टिकृत बुकिंग रद्द करता है, तो हम उसी तिथि के लिए उसी कीमत और शर्तों पर एक तुलनीय प्रतिस्थापन फोटोग्राफर की व्यवस्था करने का प्रयास करेंगे; यह मिलान (matching) सेवा ग्राहक को बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रदान की जाती है। यदि कोई प्रतिस्थापन नहीं मिल पाता है, तो इस बुकिंग के लिए ग्राहक द्वारा पहले से किए गए किसी भी भुगतान (किसी भी जमा राशि सहित) को पूरी तरह से वापस कर दिया जाता है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक प्लेटफ़ॉर्म के खिलाफ आगे के दावों को बाहर रखा गया है।

फोटोग्राफर बनाई गई सभी छवियों का कॉपीराइट बरकरार रखता है। पूर्ण भुगतान के बाद, ग्राहक को निजी, गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों (सोशल मीडिया, निजी प्रिंट) के लिए सरल, गैर-अनन्य उपयोग का अधिकार प्राप्त होता है। किसी भी व्यावसायिक उपयोग के लिए लिखित सहमति की आवश्यकता होती है। असंपदित कच्ची फाइलें (RAW) जारी नहीं की जाती हैं।

क्लाइंट को दिखाने वाली तस्वीरें फोटोग्राफर के पोर्टफोलियो में या प्लेटफ़ॉर्म की गैलरी और मार्केटिंग सामग्री में तभी प्रकाशित की जाएंगी जब क्लाइंट ने अलग, स्पष्ट सहमति दी हो (§ 22 जर्मन आर्ट कॉपीराइट एक्ट — KunstUrhG)। ऐसी सहमति स्वैच्छिक है, बुकिंग के लिए कोई शर्त नहीं है, और भविष्य के लिए प्रभाव के साथ किसी भी समय रद्द की जा सकती है; निरसन के बाद, प्रभावित छवियों को उचित अवधि के भीतर प्लेटफ़ॉर्म-नियंत्रित मीडिया से हटा दिया जाएगा।

ग्राहक स्वीकार करता है कि फोटोग्राफी और छवि संपादन फोटोग्राफर की कलात्मक स्वतंत्रता के अधीन हैं। कलात्मक स्वाद या संपादन शैली में अंतर के आधार पर शिकायतें धनवापसी को सही नहीं ठहराती हैं। फोटोग्राफर, ग्राहक के संविदात्मक भागीदार के रूप में, फोटोशूट अनुबंध के प्रदर्शन के लिए पूरी तरह जिम्मेदार है। हमारा दायित्व हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं (बुकिंग की मध्यस्थता और बुकिंग समर्थन) तक सीमित है; इस संबंध में, हम केवल इरादे और घोर लापरवाही के लिए उत्तरदायी हैं। साधारण लापरवाही के लिए देयता आवश्यक संविदात्मक दायित्वों (Kardinalpflichten) के उल्लंघन तक सीमित है और, ऐसे मामलों में, इस प्रकार के अनुबंध के लिए विशिष्ट रूप से अनुमानित क्षति तक। जीवन, शरीर या स्वास्थ्य की चोट के लिए दायित्व अप्रभावित रहता है।

फ़ोटोग्राफ़र बुकिंग पुष्टिकरण में बताई गई डिलीवरी अवधि के भीतर संपादित फ़ोटो डिलीवर करता है। डिलीवर की गई फ़ोटो की संख्या या तकनीकी दोषों (उदा., दूषित फ़ाइलें, गैलरी एक्सेस गुम होना) के संबंध में शिकायतें डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर फ़ोटोग्राफ़र को लिखित रूप में संबोधित की जानी चाहिए। किसी भी कीमत में कमी या धनवापसी का दावा किए जाने से पहले फ़ोटोग्राफ़र को पहले दोष को दूर करने का अधिकार है (उदा., पुनः डिलीवरी या प्रभावित छवियों का प्रतिस्थापन)। यदि डिलीवरी में देरी होती है, तो क्लाइंट फ़ोटोग्राफ़र को 14 दिनों की उचित छूट अवधि प्रदान करेगा; देर से या गैर-वितरण से उत्पन्न होने वाले दावे संविदात्मक भागीदार के रूप में फ़ोटोग्राफ़र के खिलाफ निर्देशित होते हैं। बार-बार या गंभीर डिलीवरी विफलताएं चेतावनी या प्लेटफ़ॉर्म से फ़ोटोग्राफ़र को हटाने का कारण बन सकती हैं।

गिफ्ट कार्ड art trash GmbH द्वारा जारी किए जाते हैं और खरीद के समय चुने गए विशिष्ट शहर के लिए प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बुकिंग के लिए भुनाए जा सकते हैं। गिफ्ट कार्ड उस वर्ष के अंत से तीन साल के लिए मान्य हैं जिसमें उन्हें खरीदा गया था (§ 195 जर्मन नागरिक संहिता - BGB)। उपहार कार्ड मूल्यों का नकद भुगतान बाहर रखा गया है; वैधानिक अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

जर्मन नागरिक संहिता (BGB) की धारा 312g पैरा 2 नंबर 9 के अनुसार, एक विशिष्ट तिथि या अवधि पर प्रदान की जाने वाली अवकाश गतिविधियों से संबंधित सेवाओं के लिए वापसी का कोई वैधानिक अधिकार नहीं है। हालाँकि, हम एक स्वैच्छिक संविदात्मक रद्दीकरण नीति प्रदान करते हैं। विवरण हमारी रद्दीकरण नीति में पाए जा सकते हैं।

फोटोशूट के प्रदर्शन, गुणवत्ता या वितरण के संबंध में शिकायतें ग्राहक के संविदात्मक भागीदार के रूप में फोटोग्राफर को संबोधित की जानी चाहिए। अनुरोध पर, हम स्वेच्छा से विवादों को हल करने में दोनों पक्षों की सहायता करते हैं: हम संचार को अग्रेषित करते हैं, बुकिंग रिकॉर्ड को सत्यापित करते हैं, और फोटोग्राफरों को चेतावनी जारी कर सकते हैं, झूठी साबित होने वाली समीक्षाओं को हटा सकते हैं, या प्लेटफॉर्म से एक फोटोग्राफर को हटा सकते हैं। यह सहायता प्लेटफ़ॉर्म की एक स्वैच्छिक सेवा है और फ़ोटोग्राफ़र के प्रदर्शन के लिए दायित्व की धारणा का गठन नहीं करती है।

समीक्षा और रेटिंग केवल उन्हीं ग्राहकों द्वारा सबमिट की जा सकती है जिनकी बुकिंग वास्तव में प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से पूरी की गई थी। समीक्षाएं सत्य होनी चाहिए और उनमें गैरकानूनी, मानहानिकारक या असंबंधित सामग्री नहीं होनी चाहिए। हम अग्रिम रूप से हर समीक्षा की पुष्टि नहीं करते हैं, लेकिन हम रिपोर्ट की गई सामग्री की समीक्षा करेंगे और उन समीक्षाओं को हटा सकते हैं जो स्पष्ट रूप से झूठी, गैरकानूनी या पूर्ण बुकिंग से असंबंधित हैं। फोटोग्राफर वास्तविक समीक्षाओं को हटाने या बदलने के लिए भुगतान नहीं कर सकते हैं।

हमारी प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं से संबंधित विवादों के संबंध में, हम उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड (§ 36 VSBG) के समक्ष विवाद समाधान प्रक्रियाओं में भाग लेने के लिए न तो इच्छुक हैं और न ही बाध्य हैं। फोटोशूट के प्रदर्शन से संबंधित विवाद ग्राहक और फोटोग्राफर (§8a) के बीच का मामला है।

एक बुकिंग करने के लिए, हम चयनित फोटोग्राफर को सत्र के लिए आवश्यक डेटा (विशेष रूप से नाम, संपर्क विवरण, तिथि, पैकेज) कला के आधार पर संचारित करते हैं। 6 (1) (b) GDPR। जहां फ़ोटोग्राफ़र यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थित है, यह स्थानांतरण क्लाइंट (कला। 49 (1) (b) GDPR) द्वारा अनुरोधित अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आवश्यक है। फ़ोटोग्राफ़र इस डेटा को बुक किए गए सत्र की तैयारी और प्रदर्शन के लिए विशेष रूप से एक स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में संसाधित करता है। अन्य उद्देश्यों के लिए कोई भी उपयोग निषिद्ध है; विशेष रूप से, फ़ोटोग्राफ़र डेटा का उपयोग अपने स्वयं के विज्ञापन या विपणन के लिए नहीं कर सकता है, इसे बेच नहीं सकता है, किराए पर नहीं दे सकता है या अन्यथा तीसरे पक्ष को इसका खुलासा नहीं कर सकता है, और क्लाइंट की अलग सहमति के बिना इसे स्वयं की मेलिंग सूचियों में नहीं जोड़ सकता है। बुकिंग पूरी होने के बाद, फ़ोटोग्राफ़र को क्लाइंट का डेटा हटाना होगा जब तक कि वैधानिक प्रतिधारण दायित्वों को अन्यथा आवश्यकता न हो। उल्लंघन से प्लेटफॉर्म से चेतावनी या निष्कासन हो सकता है।

हम भविष्य के लिए इन शर्तों में संशोधन कर सकते हैं, विशेष रूप से कानून में बदलाव, नई प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं या भुगतान विधियों को प्रतिबिंबित करने के लिए। वर्तमान संस्करण इस पृष्ठ पर इसकी संस्करण तिथि के साथ प्रकाशित किया गया है। प्रत्येक बुकिंग बुकिंग अनुरोध सबमिट किए जाने के समय लागू संस्करण द्वारा नियंत्रित होती है।

संघीय गणराज्य जर्मनी का कानून लागू होता है। यदि ग्राहक किसी अन्य राज्य में आदतन निवास करने वाला उपभोक्ता है, तो उसके निवास के देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधान अप्रभावित रहते हैं। यदि इन शर्तों के व्यक्तिगत प्रावधान अमान्य हैं या हो जाते हैं, तो शेष प्रावधानों की वैधता प्रभावित नहीं होगी (Salvatorische Klausel)। ये शर्तें सुविधा के लिए कई भाषाओं में प्रकाशित की जाती हैं: जर्मनी में आदतन निवास करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, जर्मन संस्करण मान्य होगा; अन्य सभी उपयोगकर्ताओं के लिए, अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा।