Syarat dan Ketentuan Umum (GTC)

Syarat dan Ketentuan Umum ini berlaku untuk semua kontrak terkait layanan fotografi dan video yang disepakati antara art trash GmbH dan pelanggan melalui platform frame-for-life.com.

Mengirim permintaan pemesanan di situs web tidak merupakan kontrak yang mengikat secara hukum. Kontrak hanya disimpulkan ketika kami menerima pemesanan secara mengikat dengan email konfirmasi termasuk detail fotografer dan titik pertemuan.

Pelanggan berkewajiban untuk tiba tepat waktu (15 menit sebelum dimulai) di titik pertemuan. Keterlambatan di pihak pelanggan akan dikurangi dari waktu pemotretan yang dipesan. Jika terjadi keterlambatan lebih dari 30 menit tanpa pemberitahuan sebelumnya, pemotretan dianggap dibatalkan oleh pelanggan. Jika cuaca buruk, para pihak dapat menyepakati penundaan atau lokasi alternatif.

Kecuali disepakati sebaliknya (mis. untuk kartu hadiah), pembayaran dilakukan langsung di lokasi sebelum atau sesudah pemotretan.

Fotografer memegang hak cipta atas semua gambar yang dibuat. Setelah pembayaran penuh, pelanggan menerima hak penggunaan sederhana dan non-eksklusif untuk keperluan pribadi non-komersial (media sosial, cetakan pribadi). Penggunaan komersial apa pun memerlukan persetujuan tertulis. File mentah yang belum diedit (RAW) tidak akan diberikan.

Fotografi dan pengeditan gambar tunduk pada kebebasan artistik fotografer. Keluhan terkait selera artistik, gaya retouching, atau pemilihan lokasi dikecualikan. Kami hanya bertanggung jawab atas niat dan kelalaian berat.

Kartu hadiah berlaku selama satu tahun sejak tanggal pembelian dan hanya berlaku untuk kota yang dipilih pada saat pemesanan. Penukaran dengan uang tunai tidak termasuk.

Berdasarkan § 312g ayat 2 No. 9 BGB (KUH Perdata Jerman), tidak ada hak penarikan menurut undang-undang untuk layanan terkait aktivitas waktu luang yang disediakan pada tanggal tertentu. Namun, kami menawarkan kondisi pembatalan sukarela (lihat Kebijakan Pembatalan).

Kami tidak bersedia atau berkewajiban untuk berpartisipasi dalam prosedur penyelesaian sengketa di hadapan dewan arbitrase konsumen.

Hukum Republik Federal Jerman berlaku. Ketentuan perlindungan konsumen wajib dari negara tempat Anda biasanya berdomisili (di dalam UE) tidak akan terpengaruh oleh ini.