Terma dan Syarat Umum (GTC)

art trash GmbH, Boschstr. 12, 82178 Puchheim bei München, Jerman (selepas ini "kami") mengendalikan frame-for-life.com, sebuah platform dalam talian yang menghubungkan pelanggan ("Pelanggan") dengan jurugambar dan juruvideo bebas ("Jurugambar") di seluruh dunia. Terma dan Syarat Umum ini mengawal penggunaan platform dan pengantaraan tempahan ("Tempahan") yang dimeterai melalui frame-for-life.com. Kami bukan penyedia perkhidmatan fotografi atau videografi itu sendiri. Dasar Pembatalan dan Dasar Privasi yang diterbitkan di laman web ini membentuk bahagian penting dari Terma ini.

Kontrak untuk pelaksanaan sesi fotografi dimeterai secara langsung antara Pelanggan dan Jurugambar bebas yang dipilih. Jurugambar bertanggungjawab sepenuhnya terhadap pelaksanaan, kualiti, penyuntingan dan penyampaian sesi fotografi. Perkhidmatan kami terhad kepada: membentangkan portfolio jurugambar dan pakej biasa, memajukan permintaan tempahan, memudahkan komunikasi antara Pelanggan dan Jurugambar, dan menyediakan sokongan tempahan. Jurugambar yang disenaraikan di platform adalah kontraktor bebas; mereka bukan pekerja mahupun ejen art trash GmbH.

Pembentangan jurugambar dan pakej pada platform tidak membentuk tawaran yang mengikat secara sah. Dengan mengemukakan permintaan tempahan, Pelanggan membuat tawaran yang mengikat untuk memeterai kontrak sesi fotografi dengan Jurugambar yang dipilih. Kontrak antara Pelanggan dan Jurugambar dimeterai apabila Jurugambar menerima Tempahan. Pelanggan kemudian menerima, bagi pihak Jurugambar, e-mel pengesahan yang mengandungi butiran Jurugambar dan tempat pertemuan.

Pelanggan diwajibkan untuk tiba tepat pada masanya (15 minit sebelum bermula) di tempat pertemuan. Kelewatan di pihak pelanggan akan ditolak daripada masa sesi yang ditempah. Sekiranya berlaku kelewatan lebih daripada 30 minit tanpa notis awal, sesi itu dianggap dibatalkan oleh pelanggan dan tertakluk kepada yuran pembatalan. Sekiranya cuaca buruk, pihak-pihak boleh bersetuju dengan penangguhan atau lokasi alternatif.

Pelanggan bertanggungjawab terhadap tingkah laku mereka sendiri semasa sesi. Jurugambar boleh menamatkan sesi tanpa bayaran balik jika Pelanggan berkelakuan kesat, sangat dipengaruhi oleh alkohol atau dadah, atau meminta tindakan yang menyalahi undang-undang (cth., memasuki harta peribadi atau terhad tanpa kebenaran). Yuran masuk, permit atau tiket yang diperlukan untuk lokasi yang dipilih ditanggung oleh Pelanggan melainkan dipersetujui sebaliknya. Pematuhan kepada undang-undang tempatan di lokasi penggambaran (termasuk peraturan dron, jika terpakai) adalah tanggungjawab Jurugambar dan Pelanggan sebagai pihak yang hadir di lokasi. Apabila menempah sesi yang melibatkan kanak-kanak bawah umur, Pelanggan mengesahkan bahawa mereka adalah penjaga sah kanak-kanak bawah umur atau telah mendapat kebenaran penjaga yang sah untuk sesi fotografi dan untuk pemprosesan imej kanak-kanak bawah umur.

Untuk menjamin tempahan, deposit 20% daripada jumlah harga pakej diperlukan. Melainkan dipersetujui sebaliknya (cth., untuk Kad Hadiah), baki bayaran dibayar oleh Pelanggan terus kepada Jurugambar di tempat pertemuan sebelum atau selepas sesi fotografi. Harga yang ditunjukkan pada laman web adalah kadar pakej biasa jurugambar bebas di bandar berkenaan; pakej dan harga akhir adalah yang disahkan dalam pengesahan tempahan.

Jika sesi tidak dapat berlangsung atas sebab-sebab di luar kawalan pihak-pihak (cth., cuaca buruk, pembatalan penerbangan, penutupan lokasi secara tiba-tiba, arahan rasmi), Pelanggan dan Jurugambar hendaklah terlebih dahulu cuba bersetuju dengan tarikh baharu atau lokasi alternatif. Jika penjadualan semula tidak mungkin, Tempahan dibatalkan secara percuma dan sebarang deposit tempahan yang telah dibayar akan dikembalikan sepenuhnya. Jika Jurugambar membatalkan Tempahan yang disahkan atas sebab-sebab dalam kawalannya, kami akan berusaha untuk mengatur jurugambar pengganti yang setanding untuk tarikh yang sama pada harga dan syarat yang sama; perkhidmatan pemadanan ini disediakan tanpa kos tambahan kepada Pelanggan. Jika tiada pengganti ditemui, sebarang bayaran yang telah dibuat oleh Pelanggan untuk Tempahan ini (termasuk sebarang deposit) akan dikembalikan sepenuhnya. Tuntutan selanjutnya terhadap platform dikecualikan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

Jurugambar mengekalkan hak cipta untuk semua imej yang dicipta. Selepas pembayaran penuh, pelanggan menerima hak penggunaan ringkas dan tidak eksklusif untuk tujuan peribadi, bukan komersial (media sosial, cetakan peribadi). Sebarang penggunaan komersial memerlukan persetujuan bertulis. Fail mentah (RAW) yang belum diedit tidak akan diberikan.

Gambar yang menunjukkan Pelanggan hanya akan diterbitkan dalam portfolio Jurugambar atau di galeri dan bahan pemasaran platform jika Pelanggan telah memberikan persetujuan berasingan dan eksplisit (§ 22 Akta Hak Cipta Seni Jerman — KunstUrhG). Persetujuan tersebut adalah sukarela, bukan syarat untuk membuat tempahan, dan boleh dibatalkan pada bila-bila masa dengan kesan untuk masa hadapan; selepas pembatalan, imej yang terjejas akan dialih keluar daripada media yang dikawal platform dalam tempoh yang munasabah.

Pelanggan mengakui bahawa fotografi dan penyuntingan imej tertakluk kepada kebebasan artistik Jurugambar. Aduan berdasarkan perbezaan citarasa seni atau gaya penyuntingan tidak mewajarkan pemulangan wang. Jurugambar, sebagai rakan kontrak Pelanggan, bertanggungjawab sepenuhnya terhadap pelaksanaan kontrak sesi fotografi. Liabiliti kami terhad kepada perkhidmatan platform yang kami sediakan (pengantaraan tempahan dan sokongan tempahan); dalam hal ini, kami hanya bertanggungjawab ke atas niat dan kecuaian kasar. Liabiliti untuk kecuaian biasa terhad kepada pelanggaran kewajipan kontrak penting (Kardinalpflichten) dan, dalam kes sedemikian, kepada kerosakan yang boleh dijangka bagi jenis kontrak ini. Liabiliti kecederaan terhadap nyawa, tubuh badan atau kesihatan kekal tidak terjejas.

Jurugambar menghantar gambar yang telah diedit dalam tempoh penghantaran yang dinyatakan dalam pengesahan tempahan. Aduan mengenai bilangan foto yang dihantar atau kecacatan teknikal (cth., fail rosak, kehilangan akses galeri) mesti ditujukan kepada Jurugambar secara bertulis dalam masa 14 hari selepas penghantaran. Jurugambar terlebih dahulu berhak untuk membetulkan kecacatan (cth., penghantaran semula atau penggantian imej yang terjejas) sebelum sebarang pengurangan harga atau bayaran balik boleh dituntut. Sekiranya penghantaran ditangguhkan, Pelanggan hendaklah memberikan Jurugambar tempoh ihsan yang munasabah selama 14 hari; tuntutan yang timbul daripada penghantaran lewat atau tidak dihantar diarahkan terhadap Jurugambar sebagai rakan kontrak. Kegagalan penghantaran yang berulang atau serius boleh membawa kepada amaran atau penyingkiran Jurugambar daripada platform.

Kad hadiah dikeluarkan oleh art trash GmbH dan boleh ditebus untuk tempahan melalui platform untuk bandar khusus yang dipilih semasa pembelian. Kad hadiah sah selama tiga tahun dari akhir tahun ia dibeli (§ 195 Kanun Sivil Jerman — BGB). Pembayaran tunai nilai kad hadiah dikecualikan; hak berkanun kekal tidak terjejas.

Menurut § 312g (2) No. 9 Kanun Sivil Jerman (BGB), tiada hak pembatalan berkanun untuk perkhidmatan yang berkaitan dengan aktiviti masa lapang yang disediakan pada tarikh tertentu. Walau bagaimanapun, kami menawarkan syarat pembatalan sukarela (lihat Dasar Pembatalan).

Aduan mengenai pelaksanaan, kualiti atau penghantaran sesi fotografi mesti dialamatkan kepada Jurugambar sebagai rakan kontrak Pelanggan. Atas permintaan, kami secara sukarela membantu kedua-dua pihak dalam menyelesaikan pertikaian: kami memajukan komunikasi, mengesahkan rekod tempahan, dan mungkin mengeluarkan amaran kepada jurugambar, mengalih keluar ulasan yang terbukti palsu, atau mengalih keluar jurugambar daripada platform. Bantuan ini merupakan perkhidmatan sukarela platform dan tidak membentuk andaian liabiliti untuk prestasi Jurugambar.

Ulasan dan penilaian hanya boleh diserahkan oleh Pelanggan yang Tempahannya telah benar-benar diselesaikan melalui platform. Ulasan mestilah jujur dan tidak boleh mengandungi kandungan yang menyalahi undang-undang, memfitnah atau tidak berkaitan. Kami tidak mengesahkan setiap ulasan terlebih dahulu, tetapi kami akan menyemak kandungan yang dilaporkan dan boleh mengalih keluar ulasan yang terbukti palsu, menyalahi undang-undang atau tidak berkaitan dengan Tempahan yang telah selesai. Jurugambar tidak boleh membayar untuk mengalih keluar atau meminda ulasan tulen.

Berkenaan dengan pertikaian mengenai perkhidmatan platform kami, kami tidak bersedia dan tidak diwajibkan untuk mengambil bahagian dalam prosiding penyelesaian pertikaian di hadapan lembaga timbang tara pengguna (§ 36 VSBG). Pertikaian mengenai pelaksanaan sesi fotografi itu sendiri adalah perkara antara Pelanggan dan Jurugambar (§8a).

Untuk melaksanakan Tempahan, kami menghantar kepada Jurugambar yang dipilih data yang diperlukan untuk sesi (khususnya nama, butiran hubungan, tarikh, pakej) berdasarkan Art. 6 (1) (b) GDPR. Jika Jurugambar terletak di luar Kawasan Ekonomi Eropah, pemindahan ini adalah perlu untuk pelaksanaan kontrak yang diminta oleh Pelanggan (Art. 49 (1) (b) GDPR). Jurugambar memproses data ini sebagai pengawal berasingan secara eksklusif untuk penyediaan dan pelaksanaan sesi yang ditempah. Sebarang penggunaan untuk tujuan lain adalah dilarang; khususnya, Jurugambar tidak boleh menggunakan data untuk pengiklanan atau pemasarannya sendiri, tidak boleh menjual, menyewa atau sebaliknya mendedahkannya kepada pihak ketiga, dan tidak boleh menambahkannya pada senarai surat sendiri tanpa persetujuan berasingan daripada Pelanggan. Selepas melengkapkan Tempahan, Jurugambar mesti memadamkan data Pelanggan melainkan kewajipan pengekalan berkanun menghendaki sebaliknya.

Kami mungkin meminda Terma ini untuk masa hadapan, khususnya untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, ciri platform baharu atau kaedah pembayaran. Versi semasa diterbitkan di halaman ini dengan tarikh versinya. Setiap Tempahan dikawal oleh versi yang berkuat kuasa pada masa permintaan tempahan diserahkan.

Undang-undang Republik Persekutuan Jerman adalah terpakai. Jika pelanggan adalah pengguna yang biasa bermastautin di negara lain, peruntukan perlindungan pengguna mandatori negara tempat mereka bermastautin tidak terjejas. Jika peruntukan individu Terma ini menjadi tidak sah, kesahihan peruntukan yang selebihnya tidak akan terjejas (Salvatorische Klausel). Terma ini diterbitkan dalam beberapa bahasa untuk kemudahan: bagi pengguna yang biasa bermastautin di Jerman, versi Jerman akan diguna pakai; untuk semua pengguna lain, versi Inggeris akan diguna pakai.