Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

art trash GmbH, Boschstr. 12, 82178 Puchheim bei München, Niemcy (zwana dalej "my" lub "nas") obsługuje frame-for-life.com, platformę internetową łączącą klientów ("Klient") z niezależnymi fotografami i kamerzystami ("Fotograf") na całym świecie. Niniejsze Ogólne Warunki regulują korzystanie z platformy i pośrednictwo w rezerwacjach ("Rezerwacja") zawieranych za pośrednictwem frame-for-life.com. Nie jesteśmy dostawcą samych usług fotograficznych lub wideo. Polityka anulowania i Polityka prywatności opublikowane na tej stronie internetowej stanowią integralną część niniejszych Warunków.

Umowa o wykonanie sesji zdjęciowej jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a wybranym niezależnym Fotografem. Fotograf ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykonanie, jakość, edycję i dostarczenie sesji zdjęciowej. Nasze usługi ograniczają się do: prezentowania portfolio fotografów i typowych pakietów, przekazywania próśb o rezerwację, ułatwiania komunikacji między Klientem a Fotografem oraz zapewniania wsparcia w zakresie rezerwacji. Fotografowie zarejestrowani na platformie są niezależnymi wykonawcami; nie są oni pracownikami ani agentami art trash GmbH.

Prezentacja fotografów i pakietów na platformie nie stanowi prawnie wiążącej oferty. Przesyłając prośbę o rezerwację, Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy o sesję zdjęciową z wybranym Fotografem. Umowa między Klientem a Fotografem zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania Rezerwacji przez Fotografa. Następnie Klient otrzymuje w imieniu Fotografa e-mail z potwierdzeniem zawierający dane Fotografa i miejsce spotkania.

Klient ma obowiązek przybyć punktualnie (15 minut przed rozpoczęciem) na miejsce spotkania. Opóźnienia ze strony klienta będą odliczane od zarezerwowanego czasu sesji. W przypadku opóźnienia powyżej 30 minut bez uprzedniego zawiadomienia sesję uważa się za anulowaną przez klienta i podlega ona opłacie za anulowanie. W przypadku złej pogody strony mogą uzgodnić przesunięcie terminu lub alternatywną lokalizację.

Klient odpowiada za swoje zachowanie podczas sesji. Fotograf może przerwać sesję bez zwrotu kosztów, jeśli Klient zachowuje się obraźliwie, jest pod znacznym wpływem alkoholu lub narkotyków lub żąda działań niezgodnych z prawem (np. wejścia na teren o ograniczonym dostępie lub na teren prywatny bez zgody). Opłaty za wstęp, pozwolenia lub bilety wymagane w wybranych lokalizacjach ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej. Przestrzeganie lokalnych przepisów w miejscu filmowania (w tym przepisów dotyczących dronów, jeśli mają zastosowanie) leży w gestii Fotografa i Klienta jako stron obecnych na miejscu. Rezerwując sesję z udziałem osób nieletnich, Klient potwierdza, że jest prawnym opiekunem osoby nieletniej lub uzyskał zgodę prawnego opiekuna na sesję zdjęciową i na przetwarzanie wizerunku osoby nieletniej.

Aby zabezpieczyć rezerwację, wymagany jest zadatek w wysokości 20% całkowitej ceny pakietu. O ile nie uzgodniono inaczej (np. w przypadku kart podarunkowych), pozostałe saldo płaci Klient bezpośrednio Fotografowi w miejscu spotkania przed lub po sesji zdjęciowej. Ceny podane na stronie to typowe stawki za pakiety niezależnych fotografów w danym mieście; ostateczny pakiet i cena to te potwierdzone w potwierdzeniu rezerwacji.

Jeśli sesja nie może się odbyć z przyczyn niezależnych od stron (np. trudne warunki pogodowe, odwołanie lotu, nieoczekiwane zamknięcie lokalizacji, nakazy urzędowe), Klient i Fotograf powinni w pierwszej kolejności spróbować uzgodnić nową datę lub alternatywną lokalizację. Jeśli zmiana harmonogramu nie jest możliwa, Rezerwacja zostaje anulowana bezpłatnie, a wpłacony już zadatek za rezerwację zostaje w pełni zwrócony. Jeśli Fotograf anuluje potwierdzoną Rezerwację z przyczyn leżących po jego stronie, postaramy się zorganizować porównywalnego fotografa zastępczego na tę samą datę za tę samą cenę i na tych samych warunkach; usługa ta jest bezpłatna dla Klienta. Jeśli nie można znaleźć zastępstwa, wszelkie płatności już dokonane przez Klienta za tę Rezerwację (w tym ewentualny zadatek) są zwracane w całości. Dalsze roszczenia wobec platformy są wykluczone w zakresie dozwolonym przez prawo.

Fotograf zachowuje prawa autorskie do wszystkich stworzonych obrazów. Po pełnej zapłacie klient otrzymuje proste, niewyłączne prawo użytkowania do celów prywatnych, niekomercyjnych (media społecznościowe, prywatne odbitki). Jakiekolwiek wykorzystanie komercyjne wymaga pisemnej zgody. Niezredagowane pliki surowe (RAW) nie są wydawane.

Zdjęcia przedstawiające Klienta zostaną opublikowane w portfolio Fotografa lub w galeriach i materiałach marketingowych platformy tylko wtedy, gdy Klient udzieli na to odrębnej, wyraźnej zgody (§ 22 Niemieckiej ustawy o prawach autorskich w sztuce — KunstUrhG). Taka zgoda jest dobrowolna, nie jest warunkiem rezerwacji i może zostać odwołana w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość; po odwołaniu zgody objęte nią zdjęcia zostaną usunięte z nośników kontrolowanych przez platformę w rozsądnym terminie.

Klient przyjmuje do wiadomości, że fotografia i edycja zdjęć podlegają swobodzie artystycznej Fotografa. Skargi wynikające z różnic w gustach artystycznych lub stylach edycji nie uzasadniają zwrotu kosztów. Fotograf jako partner umowy Klienta ponosi wyłączną odpowiedzialność za realizację umowy o sesję fotograficzną. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do świadczonych przez nas usług platformy (pośrednictwo w rezerwacjach i wsparcie rezerwacji); w tym zakresie odpowiadamy wyłącznie za zamiar i rażące niedbalstwo. Odpowiedzialność za zwykłe niedbalstwo jest ograniczona do naruszenia istotnych zobowiązań umownych (Kardinalpflichten) i w takich przypadkach do przewidywalnych szkód typowych dla tego rodzaju umowy. Odpowiedzialność za uszczerbek na życiu, ciele lub zdrowiu pozostaje nienaruszona.

Fotograf dostarcza wyedytowane zdjęcia w terminie dostawy podanym w potwierdzeniu rezerwacji. Reklamacje dotyczące liczby dostarczonych zdjęć lub usterek technicznych (np. uszkodzone pliki, brak dostępu do galerii) należy kierować do Fotografa na piśmie w ciągu 14 dni od dostawy. Fotograf ma w pierwszej kolejności prawo do usunięcia wady (np. ponownej dostawy lub wymiany uszkodzonych zdjęć), zanim będzie można ubiegać się o obniżkę ceny lub zwrot pieniędzy. Jeśli dostawa opóźnia się, Klient przyzna Fotografowi rozsądny dodatkowy termin w wymiarze 14 dni; roszczenia z tytułu opóźnienia lub braku dostawy kierowane są przeciwko Fotografowi jako partnerowi umownemu. Powtarzające się lub poważne błędy w dostawie mogą prowadzić do ostrzeżeń lub usunięcia Fotografa z platformy.

Karty podarunkowe są wydawane przez art trash GmbH i mogą być zrealizowane w przypadku rezerwacji przez platformę w konkretnym mieście wybranym podczas zakupu. Karty podarunkowe są ważne przez trzy lata od końca roku, w którym zostały zakupione (§ 195 Niemieckiego Kodeksu Cywilnego — BGB). Wypłata wartości kart podarunkowych w gotówce jest wykluczona; prawa ustawowe pozostają nienaruszone.

Zgodnie z § 312g ust. 2 nr 9 Niemieckiego Kodeksu Cywilnego (BGB), ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie istnieje w przypadku usług związanych z działalnością rekreacyjną świadczonych w określonym terminie. Oferujemy jednak dobrowolne warunki anulowania (patrz Polityka anulowania).

Reklamacje dotyczące wykonania, jakości lub dostarczenia sesji zdjęciowej należy kierować do Fotografa będącego partnerem umowy z Klientem. Na życzenie z chęcią pomagamy obydwu stronom w rozwiązywaniu sporów: przekazujemy komunikację, weryfikujemy zapisy dotyczące rezerwacji i możemy udzielać ostrzeżeń fotografom, usuwać recenzje, w przypadku których udowodniono, że są fałszywe, lub usuwać fotografa z platformy. Pomoc ta jest usługą dobrowolną platformy i nie stanowi przejęcia odpowiedzialności za pracę Fotografa.

Oceny i recenzje mogą przesyłać wyłącznie Klienci, których Rezerwacja została faktycznie zrealizowana za pośrednictwem platformy. Recenzje muszą być zgodne z prawdą i nie mogą zawierać treści niezgodnych z prawem, zniesławiających lub niezwiązanych z tematem. Nie sprawdzamy każdej recenzji z góry, ale przejrzymy zgłoszoną treść i możemy usunąć recenzje, które są w sposób oczywisty fałszywe, niezgodne z prawem lub niezwiązane z ukończoną Rezerwacją. Fotografowie nie mogą płacić za usunięcie lub zmianę prawdziwych recenzji.

W odniesieniu do sporów dotyczących naszych usług na platformie, nie jesteśmy chętni ani zobowiązani do udziału w postępowaniach w sprawie rozwiązywania sporów przed konsumencką radą arbitrażową (§ 36 VSBG). Spory dotyczące wykonania samej sesji zdjęciowej są sprawą pomiędzy Klientem a Fotografem (§8a).

Aby zrealizować Rezerwację, przesyłamy wybranemu Fotografowi dane niezbędne do sesji (w szczególności imię i nazwisko, dane kontaktowe, datę, pakiet) na podstawie Art. 6 (1) (b) RODO. W przypadku gdy Fotograf znajduje się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie to jest konieczne do wykonania umowy żądanej przez Klienta (Art. 49 (1) (b) RODO). Fotograf przetwarza te dane jako niezależny administrator wyłącznie w celu przygotowania i wykonania zarezerwowanej sesji. Jakiekolwiek wykorzystanie ich w innych celach jest zabronione; w szczególności Fotograf nie może wykorzystywać danych do własnych celów reklamowych lub marketingowych, nie może ich sprzedawać, wynajmować ani w żaden inny sposób ujawniać podmiotom trzecim, a także nie może ich dodawać do własnych list mailingowych bez odrębnej zgody Klienta. Po zrealizowaniu Rezerwacji Fotograf musi usunąć dane Klienta, chyba że ustawowe obowiązki w zakresie przechowywania wymagają inaczej. Naruszenia prowadzą do ostrzeżeń lub usunięcia z platformy.

Możemy zmienić niniejsze Warunki w przyszłości, w szczególności w celu uwzględnienia zmian w prawie, nowych funkcji platformy lub metod płatności. Aktualna wersja jest opublikowana na tej stronie wraz z datą wersji. Każda Rezerwacja podlega wersji obowiązującej w momencie składania wniosku o rezerwację.

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec. Jeśli klient jest konsumentem mającym miejsce stałego pobytu w innym państwie, wiążące przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w kraju jego zamieszkania pozostają nienaruszone. Jeśli poszczególne postanowienia niniejszych Warunków są lub staną się nieważne, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień (Salvatorische Klausel). Niniejsze Warunki są publikowane w kilku językach dla wygody: w przypadku użytkowników mających miejsce stałego pobytu w Niemczech decydująca jest wersja niemiecka; we wszystkich innych przypadkach obowiązuje wersja angielska.