一般取引条件 (GTC)

art trash GmbH, Boschstr. 12, 82178 Puchheim bei München, Germany（以下「当社」）は、世界中の独立したカメラマンおよびビデオグラファー（「カメラマン」）とクライアント（「クライアント」）を結びつけるオンラインプラットフォーム、frame-for-life.com を運営しています。本一般取引条件は、プラットフォームの利用と frame-for-life.com を通じて締結される予約（「予約」）の仲介を規定します。当社自身は写真またはビデオ撮影サービスの提供者ではありません。このウェブサイトに掲載されているキャンセルポリシーとプライバシーポリシーは、本利用規約の不可欠な部分を構成します。

写真撮影の実施に関する契約は、クライアントと選択された独立したカメラマンの間で直接締結されます。カメラマンは、写真撮影の実施、品質、編集、および納品について単独で責任を負います。当社のサービスは以下に限定されます：カメラマンのポートフォリオと典型的なパッケージの提示、予約リクエストの転送、クライアントとカメラマン間のコミュニケーションの促進、および予約サポートの提供。プラットフォームに掲載されているカメラマンは独立した請負業者であり、art trash GmbHの従業員でも代理人でもありません。

プラットフォーム上でのカメラマンとパッケージの提示は、法的拘束力のあるオファー（申込み）を構成するものではありません。予約リクエストを送信することにより、クライアントは選択したカメラマンと写真撮影契約を締結するための拘束力のあるオファーを行います。クライアントとカメラマン間の契約は、カメラマンが予約を承諾したときに成立します。その後、クライアントはカメラマンに代わって、カメラマンの詳細と待ち合わせ場所を含む確認メールを受け取ります。

顧客は、待ち合わせ場所に時間通り（開始の15分前）に到着する義務があります。顧客の遅刻は、予約された撮影時間から差し引かれます。事前連絡なしに30分以上遅刻した場合、撮影は顧客によってキャンセルされたものとみなされ、キャンセル料が適用されます。悪天候の場合、当事者は延期または代替の場所について合意することができます。

クライアントは、セッション中の自身の行動に責任を負います。クライアントが暴言を吐いたり、アルコールや薬物の影響を著しく受けていたり、違法な行為（許可なく立ち入り禁止区域や私有地に立ち入るなど）を要求した場合、カメラマンは返金なしでセッションを終了することができます。選択した場所に必要となる入場料、許可、またはチケットは、別途合意がない限りクライアントが負担します。撮影場所の現地法（該当する場合はドローンの規制を含む）の遵守は、現場にいる当事者としてカメラマンとクライアントの責任です。未成年者が関与するセッションを予約する場合、クライアントは自身が未成年者の法的保護者であること、または写真撮影および未成年者の画像の処理について法的保護者の同意を得ていることを確認します。

予約を確定するには、パッケージ総額の20%のデポジットが必要です。別途合意がない限り（ギフトカードの場合など）、残金は、写真撮影の前または後に待ち合わせ場所でクライアントからカメラマンに直接支払われます。ウェブサイトに表示されている料金は、その都市の独立したカメラマンの一般的なパッケージ料金です。最終的なパッケージと料金は、予約確認書で確認されたものとなります。

当事者の管理が及ばない理由（悪天候、フライトのキャンセル、場所の予期せぬ閉鎖、公的命令など）でセッションを実施できない場合、クライアントとカメラマンはまず新しい日付または代替の場所に合意するよう努めるものとします。再スケジュールが不可能な場合は、予約は無料でキャンセルされ、すでに支払われた予約デポジットは全額返金されます。カメラマンが自身の管理下にある理由で確定済みの予約をキャンセルした場合、当社は同じ日付、同じ価格および条件で同等の代替カメラマンを手配するよう努めます。このマッチングサービスはクライアントに追加費用なしで提供されます。代替が見つからない場合、この予約のためにクライアントがすでに支払ったすべての支払い（デポジットを含む）は全額返金されます。プラットフォームに対するさらなる請求は、法律で許可されている範囲で除外されます。

カメラマンは、作成されたすべての画像の著作権を保持します。全額支払い後、顧客は私的かつ非営利目的（SNS、私的なプリント）での単純かつ非独占的な使用権を取得します。いかなる商業利用にも書面による同意が必要です。未編集のRAWファイルは提供されません。

クライアントが写っている写真は、クライアントが別途明示的な同意（ドイツ芸術著作権法 — KunstUrhG 第22条）を与えた場合にのみ、カメラマンのポートフォリオ、またはプラットフォームのギャラリーやマーケティング資料に公開されます。このような同意は自発的なものであり、予約の条件ではなく、いつでも将来に向けて取り消すことができます。取り消し後、該当する画像は合理的な期間内にプラットフォームが管理するメディアから削除されます。

クライアントは、写真撮影および画像編集がカメラマンの芸術的自由の対象となることを承認します。芸術的な好みや編集スタイルの違いに基づく苦情は、返金の理由にはなりません。クライアントの契約パートナーであるカメラマンは、写真撮影契約の履行について単独で責任を負います。当社の責任は、当社が提供するプラットフォームサービス（予約の仲介および予約サポート）に限定されます。この点に関して、当社は故意および重大な過失についてのみ責任を負います。単純な過失に対する責任は、本質的な契約義務（Kardinalpflichten）の違反に限定され、その場合、この種の契約の典型的な予見可能な損害に限定されます。生命、身体、または健康の侵害に対する責任は影響を受けません。

カメラマンは、予約確認書に記載された納品期間内に編集された写真を納品します。納品された写真の枚数や技術的な欠陥（ファイルの破損、ギャラリーへのアクセス不可など）に関する苦情は、納品から14日以内に書面でカメラマンに申し立てる必要があります。価格の減額または返金を請求する前に、カメラマンにはまず欠陥を修正する権利（影響を受けた画像の再納品または交換など）があります。納品が遅れた場合、クライアントはカメラマンに14日間の合理的な猶予期間を与えます。遅延または未納に起因する請求は、契約パートナーであるカメラマンに向けられます。度重なる、または深刻な納品ミスは、警告、またはプラットフォームからのカメラマンの削除につながる可能性があります。

ギフトカードは art trash GmbH によって発行され、購入時に選択された特定の都市のプラットフォームを介した予約に引き換えることができます。ギフトカードは購入年の年末から3年間有効です（ドイツ民法典 — BGB 第195条）。ギフトカードの金額の現金での払い戻しは除外されます。法定の権利は影響を受けません。

BGB（ドイツ民法典）第312g条第2項第9号に従い、特定の日時に提供されるレジャー活動に関連するサービスについては、法定撤回権は存在しません。ただし、当社は自主的なキャンセル条件を提供しています（キャンセルポリシーを参照）。

写真撮影の実施、品質、または納品に関する苦情は、クライアントの契約パートナーであるカメラマンに宛てる必要があります。ご要望に応じて、当社は自発的に両当事者の紛争解決を支援します：通信の転送、予約記録の確認を行い、カメラマンに警告を発したり、虚偽であることが証明されたレビューを削除したり、プラットフォームからカメラマンを削除したりすることができます。この支援はプラットフォームの自発的なサービスであり、カメラマンのパフォーマンスに対する責任の引き受けを構成するものではありません。

レビューと評価は、プラットフォームを通じて予約が実際に完了したクライアントのみが送信できます。レビューは真実であり、違法、名誉毀損、または無関係なコンテンツを含んではなりません。当社はすべてのレビューを事前に確認するわけではありませんが、報告されたコンテンツをレビューし、明らかに虚偽、違法、または完了した予約と無関係なレビューを削除することがあります。カメラマンは、本物のレビューの削除や変更のためにお金を支払うことはできません。

当社のプラットフォームサービスに関する紛争に関して、当社は消費者仲裁委員会（§ 36 VSBG）の前の紛争解決手続きに参加する意思および義務はありません。写真撮影の実施に関する紛争自体は、クライアントとカメラマン間の問題です（§8a）。

予約を実行するため、当社はセッションに必要なデータ（特に名前、連絡先、日付、パッケージ）をGDPR第6条第1項b号に基づいて選択したカメラマンに送信します。カメラマンが欧州経済領域外にいる場合、この転送はクライアントが要求した契約の履行に必要です（GDPR第49条第1項b号）。カメラマンは、予約されたセッションの準備と実行のためだけに、独立した管理者としてこのデータを処理します。他の目的での使用は禁止されています。特に、カメラマンはデータを自身の広告やマーケティングに使用することはできず、第三者に販売、貸与、またはその他の方法で開示することはできず、クライアントの別途の同意なしに自身のメーリングリストに追加することはできません。予約完了後、カメラマンは法定の保存義務で別途規定されていない限り、クライアントのデータを削除する必要があります。違反した場合、警告またはプラットフォームからの削除につながります。

当社は、特に法律の変更、新しいプラットフォーム機能、または支払い方法を反映するために、将来に向けてこれらの規約を修正する場合があります。現在のバージョンは、バージョン日付とともにこのページに公開されています。各予約は、予約リクエストが送信された時点で有効なバージョンによって管理されます。

ドイツ連邦共和国の法律が適用されます。クライアントが他の国に通常居住する消費者である場合、その居住国の強行的な消費者保護規定は影響を受けません。本利用規約の個々の規定が無効であるか、または無効になった場合でも、残りの規定の有効性は影響を受けません（Salvatorische Klausel）。これらの規約は利便性のために複数の言語で公開されています：ドイツに通常居住するユーザーにとってはドイツ語版が優先され、それ以外のすべてのユーザーにとっては英語版が優先されます。