Genel Hüküm ve Koşullar (GTC)

Boschstr. 12, 82178 Puchheim bei München, Almanya adresinde bulunan art trash GmbH (bundan böyle "biz" veya "bize" olarak anılacaktır), müşterileri ("Müşteri") dünya çapındaki bağımsız fotoğrafçılar ve kameramanlarla ("Fotoğrafçı") buluşturan çevrimiçi bir platform olan frame-for-life.com'u işletmektedir. Bu Genel Hüküm ve Koşullar, platformun kullanımını ve frame-for-life.com aracılığıyla akdedilen rezervasyonların ("Rezervasyon") aracılığını düzenler. Fotoğrafçılık veya videografi hizmetlerinin sağlayıcısı biz değiliz. Bu web sitesinde yayınlanan İptal Politikası ve Gizlilik Politikası, bu Şartların ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

Fotoğraf çekiminin gerçekleştirilmesine ilişkin sözleşme doğrudan Müşteri ile seçilen bağımsız Fotoğrafçı arasında yapılır. Fotoğraf çekiminin gerçekleştirilmesi, kalitesi, düzenlenmesi ve tesliminden yalnızca Fotoğrafçı sorumludur. Hizmetlerimiz şunlarla sınırlıdır: fotoğrafçı portföylerinin ve tipik paketlerin sunulması, rezervasyon taleplerinin iletilmesi, Müşteri ve Fotoğrafçı arasındaki iletişimin kolaylaştırılması ve rezervasyon desteği sağlanması. Platformda listelenen fotoğrafçılar bağımsız yüklenicilerdir; art trash GmbH'nin ne çalışanları ne de acenteleridir.

Fotoğrafçıların ve paketlerin platformdaki sunumu yasal olarak bağlayıcı bir teklif teşkil etmez. Müşteri bir rezervasyon talebi göndererek, seçilen Fotoğrafçı ile bir fotoğraf çekimi sözleşmesi yapmak için bağlayıcı bir teklif sunar. Müşteri ve Fotoğrafçı arasındaki sözleşme, Fotoğrafçı Rezervasyonu kabul ettiğinde akdedilir. Daha sonra Müşteri, Fotoğrafçı adına Fotoğrafçının ayrıntılarını ve buluşma noktasını içeren bir onay e-postası alır.

Müşteri buluşma noktasına zamanında (başlamadan 15 dakika önce) gelmekle yükümlüdür. Müşteri kaynaklı gecikmeler rezerve edilen çekim süresinden düşülecektir. Önceden haber verilmeksizin 30 dakikadan fazla gecikme olması durumunda, çekim müşteri tarafından iptal edilmiş sayılır ve iptal ücretlerine tabidir. Kötü hava koşullarında taraflar erteleme veya alternatif bir mekan konusunda anlaşabilirler.

Seans sırasındaki kendi davranışından Müşteri sorumludur. Müşterinin tacizkar davranması, alkol veya uyuşturucudan önemli ölçüde etkilenmesi veya yasadışı eylemler talep etmesi (örneğin kısıtlı veya özel mülke izinsiz girme) durumunda Fotoğrafçı, para iadesi yapmadan bir seansı sonlandırabilir. Seçilen yerler için gerekli olan giriş ücretleri, izinler veya biletler, aksi kararlaştırılmadıkça Müşteri tarafından karşılanır. Çekim yerindeki yerel yasalara (varsa drone düzenlemeleri dahil) uyulması, olay yerinde bulunan taraflar olarak Fotoğrafçı ve Müşterinin sorumluluğundadır. Küçüklerin dahil olduğu bir seans için rezervasyon yaparken Müşteri, küçüğün yasal vasisi olduğunu veya küçüğün fotoğraf çekimine ve fotoğraflarının işlenmesine yönelik yasal vasisinin onayını aldığını onaylar.

Rezervasyonu güvence altına almak için toplam paket fiyatının %20'si oranında bir kapora ödenmesi gerekir. Aksi kararlaştırılmadıkça (örneğin Hediye Kartları için), kalan bakiye Müşteri tarafından doğrudan buluşma noktasında çekim öncesinde veya sonrasında Fotoğrafçıya ödenir. Web sitesinde gösterilen fiyatlar, ilgili şehirdeki bağımsız fotoğrafçıların tipik paket oranlarıdır; son paket ve fiyat, rezervasyon onayında teyit edilenlerdir.

Eğer çekim, tarafların kontrolü dışındaki nedenlerle (örneğin şiddetli hava koşulları, uçuş iptali, mekanın beklenmedik şekilde kapanması, resmi kararlar) gerçekleşemezse, Müşteri ve Fotoğrafçı öncelikle yeni bir tarih veya alternatif bir mekan üzerinde anlaşmaya çalışmalıdır. Eğer erteleme mümkün değilse, Rezervasyon ücretsiz olarak iptal edilir ve önceden ödenmiş olan kapora tamamen iade edilir. Eğer Fotoğrafçı kendi kontrolü altındaki nedenlerden dolayı onaylanmış bir Rezervasyonu iptal ederse, aynı tarih, fiyat ve koşullarda benzer bir yedek fotoğrafçı ayarlamaya çalışırız; bu eşleştirme hizmeti Müşteriye hiçbir ek maliyet getirmeden sağlanır. Eğer yedek bulunamazsa, Müşterinin bu Rezervasyon için önceden ödediği tüm tutarlar tamamen iade edilir. Platforma karşı başkaca talepler yasaların izin verdiği ölçüde hariç tutulmuştur.

Fotoğrafçı, oluşturulan tüm görüntülerin telif hakkını elinde tutar. Tam ödemeden sonra müşteri, özel, ticari olmayan amaçlar (sosyal medya, özel baskılar) için basit, münhasır olmayan kullanım hakkını elde eder. Herhangi bir ticari kullanım yazılı onay gerektirir. Düzenlenmemiş ham dosyalar (RAW) verilmez.

Müşteriyi gösteren fotoğraflar, ancak Müşterinin ayrı ve açık onayı alınması şartıyla Fotoğrafçının portföyünde veya platformun galerilerinde ve pazarlama materyallerinde yayınlanacaktır (§ 22 Alman Sanat Telif Hakkı Yasası — KunstUrhG). Bu tür bir onay isteğe bağlıdır, rezervasyon için bir koşul değildir ve gelecekte geçerli olmak üzere herhangi bir zamanda iptal edilebilir; iptal üzerine, etkilenen resimler makul bir süre içinde platform kontrollü medyadan kaldırılacaktır.

Müşteri, fotoğraf ve görüntü düzenlemenin Fotoğrafçının sanatsal özgürlüğüne tabi olduğunu kabul eder. Sanatsal zevk, mekan seçimi veya düzenleme stili farklılıklarına dayalı şikayetler, para iadesi hakkı vermez. Fotoğrafçı, Müşterinin sözleşme ortağı olarak fotoğraf çekimi sözleşmesinin ifasından tek başına sorumludur. Sorumluluğumuz, sağladığımız platform hizmetleri (rezervasyonlara aracılık ve rezervasyon desteği) ile sınırlıdır; bu bağlamda yalnızca kasıt ve ağır ihmalden sorumluyuz. Basit ihmalden kaynaklanan sorumluluk, temel sözleşme yükümlülüklerinin (Kardinalpflichten) ihlaliyle ve bu tür durumlarda bu tür bir sözleşme için tipik olan öngörülebilir hasarla sınırlıdır. Hayat, beden veya sağlığa verilen zarardan doğan sorumluluk etkilenmez.

Fotoğrafçı, düzenlenen fotoğrafları rezervasyon onayında belirtilen teslim süresi içinde teslim eder. Teslim edilen fotoğrafların sayısı veya teknik kusurlar (ör. bozuk dosyalar, eksik galeri erişimi) ile ilgili şikayetler, teslimattan sonraki 14 gün içinde yazılı olarak Fotoğrafçıya bildirilmelidir. Herhangi bir fiyat indirimi veya para iadesi talep edilmeden önce Fotoğrafçı kusuru giderme hakkına sahiptir (sonradan ifa, ör. yeniden teslimat veya etkilenen resimlerin değiştirilmesi). Teslimatın gecikmesi durumunda Müşteri, Fotoğrafçıya 14 günlük makul bir ek süre tanır; gecikmeli veya yapılmayan teslimattan kaynaklanan talepler, sözleşme tarafı olarak Fotoğrafçıya yöneltilir. Tekrarlanan veya ciddi teslimat hataları, uyarılara veya Fotoğrafçının platformdan çıkarılmasına neden olabilir.

Hediye kartları art trash GmbH tarafından verilir ve satın alma işleminde seçilen belirli şehir için platform üzerinden yapılan rezervasyonlarda kullanılabilir. Hediye kartları, satın alındıkları yılın sonundan itibaren üç yıl boyunca geçerlidir (§ 195 Alman Medeni Kanunu — BGB). Hediye kartı değerlerinin nakit olarak ödenmesi mümkün değildir; yasal haklarınız saklıdır.

Alman Medeni Kanunu (BGB) Madde 312g (2) No. 9 uyarınca, belirli bir tarihte sağlanan boş zaman etkinlikleriyle ilgili hizmetler için yasal bir cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak, gönüllü iptal koşulları sunuyoruz (İptal Politikasına bakın).

Bir fotoğraf çekiminin ifası, kalitesi veya teslimi ile ilgili şikayetler, Müşterinin sözleşme ortağı olarak Fotoğrafçıya yöneltilmelidir. Talep üzerine anlaşmazlıkların çözümünde her iki tarafa da gönüllü olarak yardımcı oluyoruz: İletişimleri yönlendiriyor, rezervasyon kayıtlarını doğruluyor ve fotoğrafçılara uyarıda bulunabilir, sahte olduğu kanıtlanmış incelemeleri kaldırabilir veya bir fotoğrafçıyı platformdan çıkarabiliriz. Bu yardım, platformun gönüllü bir hizmetidir ve Fotoğrafçının performansı için sorumluluk üstlenildiği anlamına gelmez.

İnceleme ve derecelendirmeler, yalnızca Rezervasyonu platform üzerinden fiilen tamamlanmış Müşteriler tarafından gönderilebilir. İncelemeler dürüst olmalı ve yasadışı, iftira niteliğinde veya konuyla ilgisiz içerik barındırmamalıdır. Her incelemeyi önceden doğrulamayız, ancak şikayet edilen içerikleri inceleriz ve bariz bir şekilde yanlış, yasadışı veya tamamlanmış bir Rezervasyon ile ilgisi olmayan incelemeleri kaldırabiliriz. Fotoğrafçılar, gerçek incelemelerin kaldırılması veya değiştirilmesi için ödeme yapamaz.

Platform hizmetlerimizle ilgili anlaşmazlıklar söz konusu olduğunda, bir tüketici tahkim kurulu (§ 36 VSBG) nezdinde uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmaya ne istekli ne de yükümlüyüz. Fotoğraf çekiminin kendisiyle ilgili anlaşmazlıklar, Müşteri ve Fotoğrafçı arasındaki bir konudur (§8a).

Bir Rezervasyonu gerçekleştirmek için seans için gerekli verileri (özellikle ad, iletişim bilgileri, tarih, paket ve seans notları) GDPR Madde 6(1)(b) temelinde seçilen Fotoğrafçıya iletiyoruz. Fotoğrafçı Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunuyorsa, Müşteri tarafından talep edilen sözleşmenin ifası için bu aktarım gereklidir (GDPR Madde 49(1)(b)). Fotoğrafçı, bu verileri yalnızca rezerve edilen oturumun hazırlanması ve yürütülmesi amacıyla bağımsız bir denetleyici (kontrolör) olarak işler. Diğer amaçlarla kullanım yasaktır; özellikle Fotoğrafçı, verileri kendi reklamı veya pazarlaması için kullanamaz, üçüncü şahıslara satamaz, kiralayamaz veya başka şekilde ifşa edemez ve Müşterinin ayrıca onayı olmadan kendi e-posta listelerine ekleyemez. Rezervasyonun tamamlanmasının ardından Fotoğrafçı, yasal saklama yükümlülükleri (örn. vergi kanunu) gerektirmedikçe Müşterinin verilerini silmelidir. İhlaller uyarıya veya platformdan çıkarılmaya neden olur. Veri işleme hakkındaki ayrıntılar Gizlilik Politikamızda bulunabilir.

Özellikle yasadaki veya yeni platform özelliklerindeki veya ödeme yöntemlerindeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Koşulları gelecek için değiştirebiliriz. Geçerli sürüm, sürüm tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Her Rezervasyon, rezervasyon talebinin gönderildiği tarihte yürürlükte olan versiyona tabidir.

Almanya Federal Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Müşteri başka bir ülkede mutad meskeni bulunan bir tüketici ise, ikamet ettiği ülkenin zorunlu tüketiciyi koruma hükümleri etkilenmez. Bu Şartların ayrı ayrı hükümleri geçersiz olursa veya geçerliliğini yitirirse, geri kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmeyecektir (Salvatorische Klausel). Bu Şartlar kolaylık sağlamak amacıyla çeşitli dillerde yayınlanmaktadır: Almanya'da mutad meskeni bulunan kullanıcılar için Almanca versiyon geçerlidir; diğer tüm kullanıcılar için İngilizce versiyon geçerlidir.