Общие условия (AGB)

art trash GmbH, Boschstr. 12, 82178 Пуххайм под Мюнхеном, Германия (далее «мы» или «нас») управляет frame-for-life.com, онлайн-платформой, которая связывает клиентов («Клиент») с независимыми фотографами и видеографами («Фотограф») по всему миру. Настоящие Общие условия регулируют использование платформы и посредничество в бронировании («Бронирование»), заключаемом через frame-for-life.com. Мы не являемся поставщиком самих услуг по фото- и видеосъемке. Политика отмены и Политика конфиденциальности, опубликованные на этом сайте, являются неотъемлемой частью настоящих Условий.

Договор на проведение фотосессии заключается напрямую между Клиентом и выбранным независимым Фотографом. Фотограф несет единоличную ответственность за проведение, качество, редактирование и доставку фотосессии. Наши услуги ограничиваются: представлением портфолио фотографов и типичных пакетов, пересылкой запросов на бронирование, содействием связи между Клиентом и Фотографом и предоставлением поддержки при бронировании. Фотографы, представленные на платформе, являются независимыми подрядчиками; они не являются ни сотрудниками, ни агентами art trash GmbH.

Представление фотографов и пакетов на платформе не является юридически обязывающим предложением (офертой). Отправляя запрос на бронирование, Клиент делает обязательное предложение о заключении договора на фотосессию выбранному Фотографу. Договор между Клиентом и Фотографом заключается, когда Фотограф принимает Бронирование. Затем Клиент получает от имени Фотографа электронное письмо с подтверждением, содержащее контактные данные Фотографа и место встречи.

Клиент обязан прибыть на место встречи за 15 минут до начала. Опоздания по вине клиента вычитаются из времени съемки. При опоздании более чем на 30 минут без предупреждения сессия считается отмененной клиентом с применением штрафов. При плохой погоде стороны могут согласовать перенос или альтернативную локацию.

Клиент несет ответственность за свое поведение во время сессии. Фотограф может прекратить сессию без возврата средств, если Клиент ведет себя оскорбительно, находится в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения или требует незаконных действий (например, проникновения на частную территорию без разрешения). Входные билеты или разрешения, необходимые для выбранных локаций, оплачиваются Клиентом, если не согласовано иное. Соблюдение местных законов в месте проведения съемок (включая правила использования дронов) является обязанностью Фотографа и Клиента как сторон, присутствующих на месте. Бронируя сессию с участием несовершеннолетних, Клиент подтверждает, что является законным опекуном несовершеннолетнего или получил согласие законного опекуна на фотосессию и обработку изображений несовершеннолетнего.

Для подтверждения бронирования требуется задаток в размере 20% от общей стоимости пакета. Если не оговорено иное (например, для Подарочных карт), оставшаяся часть оплачивается Клиентом напрямую Фотографу на месте встречи до или после сессии. Цены, указанные на сайте, являются типичными тарифами независимых фотографов; окончательный пакет и цена фиксируются в подтверждении бронирования.

Если сессия не может состояться по причинам, не зависящим от сторон (например, суровые погодные условия, отмена рейса, непредвиденное закрытие локации, официальные распоряжения), Клиент и Фотограф должны попытаться договориться о новой дате или альтернативной локации. Если перенос невозможен, Бронирование отменяется бесплатно, а уплаченный задаток возвращается в полном объеме. Если Фотограф отменяет подтвержденное Бронирование по причинам, зависящим от него, мы постараемся бесплатно подобрать сопоставимого фотографа на замену на ту же дату и по той же цене. Если замена не найдена, все внесенные платежи возвращаются в полном объеме. Дальнейшие претензии к платформе исключаются.

Фотограф сохраняет за собой авторские права на все созданные изображения. После полной оплаты клиент получает простое неисключительное право на использование фотографий в личных некоммерческих целях (соцсети, личная печать). Любое коммерческое использование требует письменного согласия. Необработанные файлы (RAW) клиенту не передаются.

Фотографии с изображением Клиента публикуются в портфолио Фотографа или в галереях платформы только в том случае, если Клиент дал отдельное явное согласие (§ 22 Закона Германии об авторском праве в сфере искусства — KunstUrhG). Такое согласие является добровольным, не является условием бронирования и может быть отозвано в любое время; после отзыва соответствующие изображения будут удалены в разумный срок.

Клиент признает, что фотография и обработка являются предметом художественной свободы Фотографа. Претензии, основанные на различиях в художественном вкусе или стиле ретуши, не являются основанием для возврата средств. Фотограф, как сторона договора, несет единоличную ответственность за исполнение договора на фотосессию. Наша ответственность ограничена услугами платформы; в этом отношении мы несем ответственность только за умысел и грубую небрежность. Ответственность за простую небрежность ограничивается нарушением существенных договорных обязательств (Kardinalpflichten) и типичным предсказуемым ущербом. Ответственность за причинение вреда жизни или здоровью остается неизменной.

Фотограф доставляет обработанные фотографии в срок, указанный в подтверждении бронирования. Претензии относительно количества фото или технических дефектов должны направляться Фотографу в письменном виде в течение 14 дней. Фотограф имеет право на устранение недостатков (например, повторную доставку) до заявления требований о снижении цены или возврате. Если доставка задерживается, Клиент предоставляет Фотографу разумный дополнительный срок в 14 дней; претензии, возникающие из-за задержки, направляются Фотографу. Систематические сбои в доставке могут привести к удалению Фотографа с платформы.

Подарочные карты выпускаются компанией art trash GmbH и могут быть использованы для бронирования через платформу в конкретном городе, выбранном при покупке. Подарочные карты действительны в течение трех лет с конца года, в котором они были приобретены (§ 195 Гражданского кодекса Германии — BGB). Выплата наличными номинала карты исключена; установленные законом права остаются в силе.

В соответствии с § 312g абз. 2 № 9 Гражданского кодекса Германии (BGB), установленное законом право на отказ не распространяется на услуги в сфере проведения досуга, предоставляемые в определенную дату или период. Однако мы предлагаем добровольную договорную политику отмены. Подробности можно найти в нашей Политике отмены.

Претензии по поводу проведения, качества или доставки фотосессии должны направляться Фотографу как контрагенту Клиента. По запросу мы добровольно помогаем обеим сторонам в разрешении споров: мы пересылаем сообщения, проверяем записи о бронировании и можем выносить предупреждения или удалять фотографа с платформы. Эта помощь является добровольной услугой платформы и не означает принятия на себя ответственности за работу Фотографа.

Отзывы и оценки могут оставлять только Клиенты, чье Бронирование было фактически завершено через платформу. Отзывы должны быть правдивыми. Мы проверяем жалобы на контент и можем удалять отзывы, которые доказуемо ложны, незаконны или не связаны с бронированием. Фотографы не могут платить за удаление или изменение подлинных отзывов.

В отношении споров, касающихся наших услуг платформы, мы не обязаны и не намерены участвовать в разбирательствах по урегулированию споров перед потребительским арбитражным советом (§ 36 VSBG). Споры, касающиеся выполнения самой фотосессии, являются делом между Клиентом и Фотографом (§8a).

Для оформления Бронирования мы передаем выбранному Фотографу данные, необходимые для сессии (имя, контакты, пакет), на основании ст. 6(1)(b) GDPR. Если Фотограф находится за пределами ЕЭЗ, эта передача необходима для выполнения договора (ст. 49(1)(b) GDPR). Фотограф обрабатывает эти данные как независимый контроллер исключительно для подготовки и проведения сессии. Использование в других целях запрещено; Фотограф не может использовать данные для собственной рекламы, продавать их или добавлять в списки рассылки без отдельного согласия Клиента. После завершения Бронирования Фотограф обязан удалить данные Клиента.

Мы можем вносить изменения в настоящие Условия на будущее, в частности, чтобы отразить изменения в законодательстве или новые функции платформы. Текущая версия публикуется на этой странице с датой версии. Каждое Бронирование регулируется версией, действующей на момент отправки запроса.

Применяется законодательство Федеративной Республики Германия. Если клиент является потребителем, обязательные положения о защите прав потребителей страны его постоянного проживания остаются в силе. Если отдельные положения настоящих Условий станут недействительными, действительность остальных положений не пострадает (Salvatorische Klausel). Для пользователей, проживающих в Германии, преобладает немецкая версия; для всех остальных пользователей преобладает английская версия.